Договор оферты

Публичный договор (оферта) об оказании услуг

В соответствии с пунктом 5 статьи 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан, данный Публичный договор (оферта) об оказании услуг (далее – «Договор») является официальным предложением ИП Асель Борам (далее – «Исполнитель») любому физическому или юридическому лицу (далее – «Заказчик») воспользоваться Услугами, предоставляемыми Исполнителем на интернет-ресурсе https://www.asselboram.com.
Присоединение Заказчика к условиям Договора осуществляется путем совершения конклюдентных действий: регистрации на сайте Исполнителя, а также оплаты Услуг, что считается акцептом настоящего Договора (п. 3 ст. 396 Гражданского кодекса Республики Казахстан).

1- Термины и определения

1.1 Онлайн индивидуальные занятия:

Занятия, проводимые преподавателем и учеником в формате один на один через платформу видеосвязи (например, Google Meet, Zoom и т.д.) в режиме реального времени.


1.2 Онлайн групповые занятия:

Интерактивные занятия, в которых участвуют от 2 до 12 учеников одновременно с одним преподавателем через платформу видеосвязи.


1.3 Преподаватель:

Профессиональный педагог, уполномоченный сайтом asselboram.com для проведения онлайн-занятий на соответствующем языке.


1.4 Учащийся:

Физическое лицо, приобретающее и использующее образовательные услуги через сайт asselboram.com.


1.5 Пакет занятий:

Предоплаченный набор занятий, включающий определённое количество уроков в течение установленного срока.


1.6 Продолжительность занятия:
Стандартная продолжительность одного занятия составляет 50 минут, если иное не указано в описании пакета.

1.7 Платформа видеосвязи:
Цифровой сервис, обеспечивающий одновременное подключение преподавателя и ученика для проведения занятия (например, Google Meet).

1.8 Учебные материалы:
Цифровые или загружаемые ресурсы (упражнения, домашние задания, аудиофайлы и т.д.), предоставляемые сайтом asselboram.com для поддержки учебного процесса.

1.9 Бронирование:
Процесс предварительного выбора и закрепления времени занятия учащимся. После подтверждения бронирования преподаватель обязуется присутствовать в указанное время.

1.10 Политика отмены и изменения:
Правила, регулирующие отмену и перенос уроков. Как правило, учащийся обязан уведомить об изменениях не позднее чем за 12 часа до начала занятия.

2- Предмет Договора

Настоящий договор определяет условия оказания онлайн-услуг по обучению, предоставляемых через интернет-сайт asselboram.com, включая индивидуальные и групповые занятия в режиме реального времени через платформу видеосвязи.
Исполнитель (asselboram.com) обязуется предоставить услуги онлайн-обучения в соответствии с типом урока, приобретённого учащимся (индивидуальное или групповое занятие). Учащийся, в свою очередь, обязуется оплатить стоимость выбранного пакета и соблюдать условия настоящего договора.

3- Условия оказания услуг

3.1 Согласование индивидуальных занятий:
Дата и время индивидуального занятия определяются по взаимной договоренности между учеником и преподавателем. Односторонние бронирования считаются недействительными до подтверждения обеими сторонами в устной или письменной форме.

3.2 Фиксированное расписание групповых занятий:
Дата и время групповых занятий устанавливаются заранее и доводятся до сведения всех участников. В случае неявки ученика на занятие, занятие считается проведённым, и возврат средств не производится.

3.3 Форс-мажор:
Если преподаватель вынужден отменить индивидуальное занятие по уважительной причине (форс-мажор: проблемы со здоровьем, отключение интернета, стихийное бедствие и т.д.), стороны согласовывают новую дату и время занятия.

3.4 Отмена по инициативе ученика:
В случае отмены или переноса индивидуального занятия по инициативе ученика, об этом необходимо сообщить не менее чем за 12 часа. В противном случае занятие считается проведённым.

3.5 Техническая ответственность:
Ученик обязан обеспечить наличие стабильного интернет-соединения и необходимого оборудования (камера, микрофон и т.п.) для участия в занятии. asselboram.com не несёт ответственности за технические проблемы на стороне ученика.

3.6 Управление временем:
Занятия начинаются строго в назначенное время и продолжаются 50 минут. В случае опоздания ученика, занятие всё равно заканчивается по расписанию, без продления.

4- Права и обязанности сторон

4.1 Права и обязанности Исполнителя :

4.1.1 asselboram.com обязуется предоставить онлайн-уроки в соответствии с выбранным учеником типом занятий, с привлечением квалифицированных преподавателей.

4.1.2 Исполнитель обязан обеспечить проведение урока в согласованные дату и время.

4.1.3 В случае отмены урока по вине преподавателя, Исполнитель обязан предложить альтернативную дату.

4.1.4 Все учебные материалы, связанные с занятием, предоставляются ученику во время или после занятия.

4.1.5 asselboram.com несёт ответственность за предоставление актуальной информации об услугах и технической поддержке.

4.1.6 Исполнитель оставляет за собой право запрашивать подтверждение личности или контактных данных при необходимости.

4.2 Права и обязанности Учащегося:

4.2.1 Учащийся обязан соблюдать график занятий и участвовать в них согласно приобретённому пакету.

4.2.2 В случае необходимости отмены или переноса индивидуального занятия, уведомление должно быть сделано не позднее чем за 12 часа.

4.2.3 Учащийся несёт ответственность за наличие технических средств для участия в уроке (интернет, микрофон, камера и т.д.).

4.2.4 Учащийся обязан вести себя уважительно по отношению к преподавателю и другим участникам занятия.

4.2.5 Оплата за услуги должна быть произведена своевременно и в полном объёме, через указанный способ оплаты.

4.2.6 Учащийся обязан соблюдать условия использования сайта и Политику конфиденциальности asselboram.com.

4.2.7 Учащийся обязан предоставить достоверные и актуальные контактные данные (электронную почту, номер телефона и т.д.) для связи. В случае предоставления некорректной или неполной информации, Исполнитель (asselboram.com) не несёт ответственности за возникшие недоразумения или срывы в предоставлении услуг.

5- Условия оплаты

5.1 Все платежи осуществляются через сайт asselboram.com с использованием защищённой онлайн-системы оплаты Halyk Bank с помощью банковской карты.

5.2 Цены, указанные на сайте, являются действующими. Все цены включают НДС, если не указано иное. Дополнительные сборы не взимаются.

5.3 asselboram.com оставляет за собой право изменять цены без предварительного уведомления. Учащийся соглашается с тем, что оплата осуществляется по ценам, действующим на момент оплаты.

5.4 Возврат средств возможен только в исключительных случаях и на основании индивидуального рассмотрения запроса администрацией asselboram.com

5.5 В случае возврата средств, банковская комиссия может быть удержана из суммы возврата. asselboram.com не несёт ответственности за комиссии, удерживаемые банком при возврате.

5.6 После успешного завершения оплаты учащемуся направляется подтверждение по электронной почте. Это подтверждение служит официальным доказательством покупки услуги.

6- Ответственность сторон
(Согласно законодательству Республики Казахстан)

6.1 Исполнитель (ИП Assel Borambayeva, далее — asselboram.com) несёт ответственность за предоставление образовательных услуг в объёме и в сроки, согласованные с учащимся при покупке пакета занятий.

6.2 Исполнитель обязуется предоставить доступ к онлайн-занятиям через выбранную платформу видеосвязи (Google Meet и т.д.) в согласованное время, а также обеспечить передачу необходимых учебных материалов.

6.3 В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору по вине Исполнителя, он несёт ответственность в соответствии с пунктами статьи 9 и статьи 350 Гражданского кодекса Республики Казахстан.

6.4 Учащийся несёт ответственность за своевременную оплату услуг и соблюдение условий участия в занятиях (включая техническую готовность, пунктуальность, корректное поведение и т.д.).

6.5 Учащийся обязуется использовать предоставленные материалы исключительно в личных некоммерческих целях. Передача, распространение или коммерческое использование материалов запрещено и может повлечь ответственность в соответствии с Законом РК «Об авторском праве и смежных правах».

6.6 Стороны обязуются соблюдать положения Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей» и «Об электронной коммерции», в том числе в части возврата средств, безопасности персональных данных и достоверности предоставляемой информации.

6.7 В случае возникновения споров стороны обязуются сначала попытаться урегулировать их путём переговоров. При невозможности достичь соглашения, спор подлежит рассмотрению в судах города Астана, Республики Казахстан, в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.

7- Срок действия и расторжение договора

7.1 Настоящий договор вступает в силу с момента первой оплаты, произведённой учащимся, и остаётся действительным до полного оказания оплаченной услуги (пакета занятий).

7.2 Учащийся имеет право отменить индивидуальное занятие не менее чем за 12 часов до его начала. В случае отмены менее чем за 12 часов занятие считается проведённым и возврат не осуществляется.

7.3 В случае групповых занятий, если до начала урока осталось менее 12 часов или ученик не явился, занятие считается состоявшимся, и оснований для возврата оплаты не возникает.

7.4 Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке расторгнуть договор по своему собственному усмотрению и без объяснения причин. Возврат средств за неиспользованные занятия может быть произведён или не произведён — решение принимается исключительно Исполнителем.

7.5 В случае, если участник группового занятия нарушает нормы общественной морали, использует нецензурную лексику, оскорбления или демонстрирует неподобающее поведение, Исполнитель имеет право немедленно прекратить предоставление услуг без возврата средств.

7.6 При расторжении договора по личной инициативе учащегося, возврат за неиспользованные занятия не производится, за исключением случаев, когда предоставляются уважительные причины и Исполнитель принимает решение об исключении.

8- Заключительные положения

8.1 Настоящий договор является публичной офертой в соответствии с пунктом 5 статьи 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан и вступает в силу с момента его публикации на сайте Исполнителя — asselboram.com

8.2 Оферта действует до тех пор, пока не будет отозвана Исполнителем. Учащийся, воспользовавшийся услугами, считается принявшим условия настоящего договора в полном объёме.

8.3 Исполнитель оставляет за собой право в любое время вносить изменения в условия настоящего договора. Все изменения вступают в силу с момента публикации обновлённой версии на сайте asselboram.com и являются обязательными для всех пользователей, включая тех, кто уже ранее приобрёл услуги.

8.4 Принятие оферты в электронном формате имеет юридическую силу письменного соглашения, даже если договор не подписан сторонами.

8.5 По всем вопросам, не урегулированным настоящим договором, применяются положения действующего законодательства Республики Казахстан.

9- Контактная и банковская информация Исполнителя

Торговое наименование: ИП Асель Борам
Банковские реквизиты:
  • КБЕ: 19
  • IBAN: KZ74601A871047028581
  • Банк: АО «Народный банк Казахстана»
  • БИК: HSBKKZKX
Контактные данные: